亚马逊印度站表明严禁商家刷五星好评
2022-05-06 12:10:53
据最新的数据调查报告,印度的顾客网上购物时,不敢相信商品评分和顾客评价的真实有效。尽管亚马逊印度站和Flipkart等电子商务大佬都试着着激励顾客留有评价,推动商品销售,提升真实度,但印度的顾客或是觉得,这种网购平台上很多评价全是假的或者服务平台策划的。
LocalCircles调研了近15000名印度的顾客,結果发觉有超出50%的被访者不信任电子商务网站上的商品评价。乃至绝大多数被访者还表明,电子商务平台沒有发布商品恶意差评。
但电子商务平台表明,他们早已采取一定的有效措施,冻洁这些不释放恶意差评的商家账户。Flipkart对于此事缄默不语,而亚马逊印度站表明它严禁商家刷五星好评。亚马逊印度站新闻发言人表明:"大家容许顾客公布登录名并留有评价和探讨贴子,但人们会检验并冻洁虚报客户账户。"
amazon表明,服务平台规定顾客付款选购后,才可以发帖子或觉得评价是不是有效。amazon新闻发言人表明:"规定顾客选购后才可以留评价,能使我们搜集账户的身份证信息。以后咱们再用这种信息内容来避免虚报账户仿冒评价。"
有近34%的顾客表明,她们编写的恶意差评被电子商务平台回绝过,而有高于70%的顾客表明,虚报评价在印度的电商行业是常态化。领域权威专家表明,因为印度的缺乏严谨的互联网政策法规和现行政策,造成了很多人开展在网上诈骗。
零售咨询企业Technopak的创办人兼现任主席ArvindSingha表明:"如今电商行业遭遇的一大问题是,顾客难以信赖全部电子商务网站上的评价,从Zomato和MakeMyTrip,到Flipkart全是。资本主义国家对顾客评价有严格要求的政策法规,而印度的缺乏那样的政策法规或现行政策。"
很多顾客埋怨公司乱用他们的支配权,给予虚报评价。一旦公司发表了商品,公司自身便会应用本人账户给商品评分或留有评价。科学研究表明,有一些公司乃至还启动亲人或好朋友来给商品刷评论和评分。(编译程序/跨境电商网 方小惠)
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