电子商务公司的产品修练之途

电子商务公司的产品修练之途供应链管理融合的好多个阶段。

今日，鹰熊汇2017跨境电商商家交流会暨鹰熊汇企业年会在深圳会展中心举办。

此次交流会以“出类拔萃”为主题风格，对焦于“细致经营、精确选款、高效率資源”，重点关注商家必须的內容，如网站内部广告宣传总流量、爆品运行方法、外站总流量获得和高效率选款统计分析方法，跨境电商发展趋势与服务平台趋势，社交媒体营销推广、挪动商机，协助跨境电商商家在2017年变成引领者，出类拔萃。

大会上，杰出amazon叶智龙共享《电子商务公司产品探寻之途》。

下列为快速记忆初见刊，确保当场特邀嘉宾本意，或存疏漏，深表歉意。

电子商务公司的产品之途，由于许多电子商务公司并不是做产品出生的，有一些掌握并不是太深层次，我我用的工作经验给到大伙儿一些启迪。

我今天讲4点：第一点，在amazon品牌之路是不是行得通？做产品实际上便是拿来做知名品牌的，在amazon卖这么多，市场竞争那么猛烈，假如一个产品沒有知名品牌是极易被拼下去的。第二点，电子商务公司的产品修练之途，你一个外行人要做到一个产品，你需要历经好多个阶段。第三点，降成本的一些招数，由于人们的购置成本占到大家销售总额的最少30%以上，乃至40%，此外30%是货运物流成本。实际上招数全是一样的，假如你将这一招数学会了，不但在你30%到40%的成本降低了，乃至把货运物流成本的30%也降下去了。第四点，肯定成本低和相对性成本低哪家好，由于降成本并非无限制的，并不是越低越好，因此大家也需要讨论一下哪家好、哪个坏。因此一个问题逐渐、一个问题完毕。

介绍一下自己，Eric叶智龙，叫Eric的人许多，叫叶智龙的人非常少，因此叫Eric叶智龙。我为自己一个标识叫“一直在转型发展的商家”，資源都没有、工作经验都没有，因此从零开始一直在转型发展，一直转型到现在，之前在鹰熊汇也是在这一平台上讲经营上的一些坑、讲经营上的这些转型发展之途，今日讲的是产品的转型发展之途。8年amazon从事历经，我坚信95%乃至99%以上也没有这一時间。这一8现在我来看如同年纪一样，如果你年轻的时候就想这一数据大一点，如果你年龄略微大一点的过程中就想这一数据小一点，因为你沒有很多东西支撑点这一数据信息的情况下，实际上你自己是在焦虑换句话说躁动不安的。今日筹备了2个数据，我大学毕业到现在6年，我毕业的过程中有2年工作经验，由于我翘课了2年時间。第二个数据，公司成立5年，销售总额是每一年100%的提高，到上年保证1个亿，2022年也是100%的提高。企业50人，总体目标经营规模是60人，期待提升十来个人的情况下销售总额翻番。这是我为自己的精准定位，踏过发展中的每一个坎，依然在探寻知名品牌的转型发展之途。听起来很忧愁，一直在转型发展。

讨论的第一个问题，amazon的知名品牌，在amazon品牌之路是不是行得通？近期较为受欢迎的是顺丰和菜鸟，跟咱们有什么关系？东哥的推测跟amazon就拉上关联了，他说道“命根被他人抓在手上，不懂事就被踢出来”，实际上想一下咱们的命根也是抓在这个人的身上，这个人叫秃头妹夫，刻意挑了这张的相片，仿佛说“你们这种商家们”，amazon知名品牌在“妹夫”的刀刃上舞蹈。这个人大伙儿了解吗？马校领导，他进行了淘宝网，淘品牌。这一跟amazon有什么关系呢？他是否大家大多数的以后和结果？由于“双11”淘品牌的比例越来越低。最终一位是史蒂夫乔布斯，我们的未来是把握在他手上的。我给一个客观事实给到大伙儿，中小型企业网站和中小型知名品牌在国外迅猛发展，这是一个不争的事实。欧美国家的信任感和购买者对企业品牌的信任感是不一样的，由于国内许多仿货，因此对小牌的信任感是很低的，可是欧美国家的信任感很高，因而中小型知名品牌迅猛发展是我们的未来。amazon的存有使我们有行为讨论这一出题，也让我有机遇立在这一服务平台跟各位共享，因此我们要感激妹夫给了大家机遇。

电子商务公司的产品修练之途，第一是怎么搞好产品，第二是如何把产品搞好。大伙儿看一下这几句话有什么不同，看上去有点儿差别，事实上差别并不大，所以我强制进行了一个界定，如何搞好产品界定为产品的定义阶段，如何把产品搞好便是产品完成阶段。

产品修练之途之产品界定，有三点的循环系统。怎么做呢？第一点便是做顾客的调查，消费者调研，由于大家做的产品全是顾客应用了，一旦离开顾客，你什么都不是。你看一下阿里的公司文化第一条是“客户至上”，大约是这个意思。amazon的核心理念第一条也是“客户至上”，并且还自称为说全世界沒有比他更客户至上的企业了。而且宝洁公司的第一条重任也是“客户至上”，因此掌握你的顾客就是你界定你的产品最为基本的一部分。

第二一部分是啥？便是意见反馈剖析。你的顾客对你的产品意见反馈是什么样的，因为你的顾客是滥情的，并不是说他讲什么便是合理的，很有可能他让你的東西是失误的，因此我们要把一些喧闹的点剖析出去，再开展产品改善，产品改进以后再做消费者调研。这也是一套步骤，看上去的确非常简单，可是保证的企业很少。由于在这个过程之中缺了一个物品，缺了哪些？缺了一个顾客在里面。这是为什么大部分企业都是会忘掉把客户至上写在上面。这一点而言，看起来非常简单，可是要保证难以。

下边讲一个较为关键的事，便是电子商务公司的产品修练之途供应链管理融合的好多个阶段。实际上供应链管理融合如同打游戏的更新，你最初便是处在一个最根本的阶段，界定为一二三四五六阶。第一阶段叫进货（中性化），再向前推两年，绝大多数电子商务公司全是在深圳华强北进货的，包含我也在深圳华强北拿过货。这儿有几个关键字，大伙儿可以想像一下，一个小伙儿是关键字，第二个是手拉车，第三个是深圳华强北，第四个是服务台，早已有一个很清楚的场景了，还有一个界面，玛莎拉蒂、法拉利、漂亮美女，大伙儿内心跟大家的电子商务想到起來，实际上有一个很清楚的肖像。有一句话说，始终不能小瞧在深圳华强北载货的小伙儿，由于他极有可能便会开了玛莎拉蒂或是法拉利撩妹来到。那一个阶段的需要是啥？那一个阶段的需要便是知名品牌，那时候便是达到市场销售，不断扩张市场销售进货。在每一个阶段大伙儿可以寻找自身相应的点，你看一下自身在哪个阶段及其往哪个方位发力。

第二阶段是什么呢？便是OEM，深圳华强北进货拿多了，你一定不容易达到去中性化的产品，毫无疑问会想把自己的知名品牌打上去，卖一个更多的价格。在这个阶段你也就会找许多的工厂去做OEM，可是OEM最多以后，你也就会发觉那一个工厂实际上便是一个打螺钉的。为什么呢？他把壳料取得、零配件取得，再打一个螺钉给你说这一叫OEM知名品牌。称作有一些工厂为工厂是虚高了他，很有可能便是在一个村房，招好多个大娘，打好多个螺钉。这一阶段的产品很差，下一阶段便是品质。

第三阶段是ODM，他有自身的设计团队和研发能力，可以把产品做得更强。因此这一阶段大工厂有一个常见问题，便是价格对比贵，由于产品成本高、产品研发成本高，你跟大工厂谈不好谈。ODM工厂的优越性就跟刚圆桌论坛的Seven说的一样，只需工厂有研发能力的，去谈协作，谈好以后进货，没有错，这一便是ODM的方式。可是这一玩法的一个纯天然缺点是什么呢？决策权是把握在其他人手中的，你要跟人家谈十分难。假如你处在这一阶段，你怎么解决被他人操纵的运势呢？

第四阶段是入股投资工厂。有很多电子商务商家真的是招数，做着做着感觉难以，找了一个想要接受他项目投资的工厂，就想操纵他的决策权，即然我就是的公司股东了，是不是你帮我更低的价钱呢。久了以后，电子商务老总也就是这里诸位，你能不符合这一价钱。因为你发觉生产制造非常简单，还需要你这么多花费、盈利、成本，你的成本很高，因此你不符合。这个时候你的见解是想更低更低的成本，便是称为肯定低的成本，你怎么样才可以保证？

第五阶段是自身开工厂，我周围一些好朋友做着做着就自身开工厂来到，那一个价钱确实击杀我。有一天他跟我说，他想把成本保证20元，我的原材料成本加起來也不只20元，我不知道他是怎么做的。可是的确有这种的大神，他保证了，而且帮我上一堂十分栩栩如生的课。这个时候你也就想自身开工厂，再再加上各领域的成本，计算出去沒有加许多花费、都没有加许多资金投入，因此成本看上去是很低的。这个时候你在eBay，尤其如今市场竞争那么强烈的阶段，去打价格竞争就十分有优点。倘若畅销的产品35美金，突然有一天商家跑出去12.99元，你怎么办？哭也没有用，他在第五阶段的成本控制力比你强许多，因为你不了解，因此你的成本下不去。大伙儿见到第五阶段是否感觉要想降成本就需要开工厂，我这里有一句话，开工厂有风险性，项目投资需慎重，风险性远远超过你们的想像。大家业界著名的大卖家是否有开工厂？沒有，表明开工厂并不是必然选择。自身开工厂有一个阶段要求，便是多元化。刚刚伸手的10个好朋友，实际上你们很困惑做出的产品跟市场上的对比，除开外型上的仿佛没什么区别，例如无线蓝牙耳机、蓝牙音响，除开外型差别就沒有其他了。因此你一定很烦恼，你最要想的是多元化，他人沒有保证的你实现了。

第六阶段是产品研发。无论如何，你需要产品研发才可以搞出一些多元化出去。沒有多元化，如同咱们如今电子商务早已到了火爆，为什么？由于沒有多元化。因此这阶段的要求是什么呢？市场竞争条件和相对性成本较低。我做出的产品，很有可能你大半年内或是一两年内都做不出来，我做出来，因此我有了门坎。相对性成本较低代表什么意思呢？我将这种物品做出之后，我找OEM或是ODM的工厂做，这个时候我既不用担负许多风险性，又有多元化。这个时候就是这个阶段的要求，他便会回去跳，跳到第三阶段上下，自然这个是依据每一个企业的差异状况定的。

听后这好多个阶段以后，大伙儿是否有一个问题，是不是我将那些问题都解决了，我的成本就可以降下去了？这一不一定，你们可以自身对合自身企业如今处在哪个阶段，是在ODM阶段或是OEM阶段，换句话说你早已逐渐入股投资工厂了，或是说在产品研发回去跳的阶段。

可是减少成本也是有技巧的，减少成本的招数便是做成本溶解，把肯定成本降至最少。仅有一条，便是溶解成本，仅有如此才不易被坑。你需要明白你的工厂为何加你的价，这儿有一个关键的食物没写出去，等一下跟各位讲。第一个是BOM原材料成本，机壳、线路板、拼装原材料，买一个计划方案，拼装出去就完后。你需要让工厂掌握你的产品，由于工厂做的机壳成本不一定是最少的。第二个是原材料二次生产加工，你的原材料出来，很有可能要做二次生产加工。假如说你听见许多不明白的专有名词，表明你在这些领域内掌握还不够多。我也是很毛皮的，最好是我提到的语汇你都懂，你懂才可以跟经销商聊，你需要降下去，可是不明白，你仅有被坑骗的份。原材料二次生产加工便是做表层处理或是二次生产加工花费。第三个是超大金额摊销费，例如模貝，相匹配的多少的模貝，尽管有一些二手的很便宜，可是有一些贵的也太贵。例如10万，我一般工厂只分摊好几千个，由于最先要把花费赚回家，可能是让你加模貝费是每一个产品10元钱，真真正正资金投入是一定不可能使他加的。在你掌握完这种以后，你也就可以跟你的经销商聊，你再强的谈判策略也没有用，仅仅一些表层物品磨来磨去。第四个是产品成本，你一条拉必须10本人或是12本人，每一个人每一个钟头生产能力多少钱，例如1千台，倒算人力花费多少钱，一除成本就出来，他就这样算成本的。你将这一为他算出来，你也了解多少钱。他一般要说生产制造成本很贵，我的职工许多，沒有5块10块下不去，你给自己加2元钱解决。第五个是期间费用，租金、水电工程、管理者薪水，这种是间接成本，毫无疑问会加上的。第六个是工厂盈利，扣完有关花费的盈利，等同于纯利润。这一例如再加上自身的盈利10点至15个点，仿佛并不是很多。

你掌握出来以后，的确是像她说的那么贵，这个时候该怎么办？你也就立即跟他聊，第一个超大金额摊销费，不必帮我加，你为何有这一自信。你剖析模貝，例如5万或10万，算出去，你按一年来计算，不必按一个月、2个月乃至一年半，你的量下来的情况下，分摊出来就低了。第二个不必加期间费用，你看看大家amazon算利润率，备至管理者成本吗？沒有，为何再加上去，加上随后更高一些了，不用才可以把成本压下去。因此这一点最主要的是什么呢？最核心的沒有写上，最主要的是你需要比你的经销商更熟悉他自己。他说道模貝是8万，的确，可是实际上他很有可能具体开出去仅有5万，他让你是8万，这个时候分摊出来又多了。这个时候你需要明白分派他，他说道人力成本计算下来要7块，可是你按他的招数一计算下来3块，成本就出来。因此最主要的记牢，你需要比你的供应商更知道你的供应商。假如你从他口中听见一些你听不明白的语汇，这就代表你没救了，终究被坑。这也是减少成本的招数，记牢沒有？你需要比你的供应商更知道你的供应商。

减少成本的招数之四条提议。第一，成本问题上，不要相信工厂说的一切一句话。尽管这句话很极端化，可是你要，你跟她们谈成本，你能一五一十真正意见反馈吗？毫无疑问不容易，即然你都不容易做的事儿，你为什么规定你的供应商那么做。因此成本问题上，不要相信你的供应商，由于他报让你的90%全是假的，10%是确实，必须靠10%来说动你的确是确实。第二，成本问题上，不要相信工厂说的一切一句话。这几句话听起来有什么不同？用心看一下，沒有差别，一模一样，一个字都许多。可是意思是不一样的，哪儿不一样呢？第一条提议不要相信工厂说的一切一句话，由于他发言是假的。第二句话，有时供应商都不清楚成本高了，他感觉低。例如你来购置一批原料，工厂告诉我13、14元钱一公斤，可是事实上最少是去到7、8元钱一公斤，将我吓死了。那一个工厂讲了一些谎，很有可能拿出来是11、12元上下。可是这儿蒙骗你的是啥？他无失确实蒙骗你，反而是让你给予不正确的信息内容，由于他取得的价格相对高，因此你需要补上，你的价钱才会出来，他也不知道自身在蒙骗你。第三，如有疑问，请参照以上两根。依照技巧而言，这三条没有了就没了。可是也有第四条，第四是造就和睦关联，始终别忘记你们是利益共同体。由于针对供应商来讲、针对你来讲，你没有供应商，肯定是唇齿相依的关联，沒有供应商就没人帮你处理顾虑，供应商没有你也无法把工厂生产能力扩张。因此无论怎样一定要和工厂培养感情，维持一种优良关联。因为你算成本是这样算，可是人家不一定肯为你算，你需要让人家很开心地跟你算才可以，要不然成本一摊谁不容易，我不做你买卖，滚，有哪些话好好说，关联要做好。大家的感受是，在成本问题上，工厂是一定的“骗子”。大伙儿可以应用这种方式，去回过头看一下自身是否有一些提高的方法。

如今讨论最后一个问题，便是肯定成本低和相对性成本低的讨论。哪家好不好说，可是把一些好的地点和坏的地区跟我们剖析出去，大伙儿按照自身的自然资源和具体情况去调节。例如肯定成本低和相对性成本低，第一条，肯定成本低是自身抓关键生产制造，把成本降至最少，相对性成本低是自身抓关键产品研发，把设备生产制造业务外包出来。

第二点，你自己做产品研发一定有研发部门，你的研发团队强了以后，你的商品便会渐渐地有多元化，也会出现知名品牌上的运转有精力做。肯定成本低，成本最少，但项目投资大。

相对性成本低是成本相对低，但小投资，由于这种项目投资你一句话，你给你的供应商去选好这一选好那一个，你的规定高，他就屁颠屁颠去地去配。肯定成本低担负出现意外风险性，刚刚说工厂有风险性，项目投资需慎重，风险性会非常大，万一哪个模貝沒有搞好质量检测，收缩率很高，造成跟你的匹配度不一样。相对性成本低是把出现意外风险性转嫁工厂。

肯定成本低系统化水平高，例如价格竞争，有些人几乎撑不住，尤其是多元化不太高的商品。相对性成本低有越多的类目机遇，因为你的产品不可以超出过多，三五种早已太多了，我指的是不一样类目，一般两三种。因此做电商和做工厂的特性是反过来的，做电商商品必须多一点支撑点你的知名品牌，你能有越多的类目去挑选。跟做工厂这些好朋友说一下，由于他们自己又做电商又做工厂，她们会错夺去一些销售市场进步的网络热点，类似现如今的指尖陀螺那么火或是上年的平衡车，便会错过这种网络热点。她们近期也在做这方面的转型，由于它们早已意识到这个问题。

最终一点，肯定成本低没法两边兼具，你需要做工厂又要做产品研发，你的精力是有局限的，较大问题是精力不足，你肯定撑不住，一般人顶不住，除非是你不是一般人，你对自身有自信心。相对性成本低是放心省劲不划算，可是你能把这个钱操纵在一段环节，控制住就OK，没什么很大的问题。

因此一条路融合一下是最好的，不论是哪条路离开了极端化都是会有较大的风险性或是沒有那麼强的核心竞争力。

在这儿或是特别感谢真正的爱情中的粉丝，特别感谢大伙儿的坚持不懈，我就特别感谢Mark可以机构那样的一个大会让大伙儿聚集一堂，也让我有机遇共享我的看法。

没经跨境电商鹰熊汇批准不可以一切方式开展