上海市上半年度投诉状况剖析互联网销售投诉

7月30日信息，上海市消保委昨天发布2019年上半年度投诉状况剖析，在上半年度共收到97678件投诉，同期相比升高19.9%，拼多多、京东商城、小红书等著名互联网公司投诉数据信息高企。

上海市消保委副理事长慈溪详细介绍，剖析投诉数据信息看来，上海市的顾客投诉展现出四升一降的特性。在度假旅游以及相关服务呈下降趋势的与此同时，共享自行车、网上购物、预付款式 消费贷款累加、汽车贸易投诉等增加量显著。

在其中，上半年度，共享自行车投诉8609件，同期相比升高约240%，问题主要是聚集在保证金没退、退车异议、扣钱出现异常等，而做为投诉多发行业的预存式交易，其与银行信贷捆缚已经变成新聚焦点。与此同时，上半年度，互联网销售投诉55414件，同期相比升高42.1%，问题主要是聚集在产品质量、售后维修服务、物流运输、假冒商品假冒、申请退货难及其虚报营销等层面。

上海市消保委发布的资料显示，拼多多、享骑、携程网、京东商城、iPhone、美团大众点评、小红书等投诉数据信息高企，在其中，投诉总数最大的拼多多大半年投诉超出7000件，而排行第十的小红书投诉总数也超出1000件。