滴滴帮助找寻失联客户数据信息透明度报告

7月31日信息，滴滴今天公布安全性公布具体内容，发布2019年1一季度《滴滴帮助找寻失联客户数据信息透明度报告》。报告数据统计表明，一季度，滴滴在线客服共收到各种拨打电话2749万余次。在其中，滴滴网络约车、服务平台的士及代驾司机业务流程共收到规定帮助联系或查看失联旅客、司机信息的要求16796件。

滴滴层面称，因为失联很有可能会致使明显的安全事故，接到寻找亲人要求后，滴滴一线在线客服会马上将有关状况更新给安全性回应核心即安全性在线客服。与此同时服务平台提议亲朋好友并没有约车。在80%最近应用过滴滴的失联司乘中，根据滴滴安全性精英团队帮助，在72钟头内建立联系的占有率约为94.66%。约5.34%的三相五线人们在72钟头中不断无法接通滴滴电话回访手机，或超出72钟头仍无法与失联人沟通上。对于后一种状况，服务平台将再度提议亲朋好友警报。警方审理案子后，滴滴将不断相互配合警方工作中。

据《海外社交媒体》掌握，目前为止，滴滴已发布三期安全性公布具体内容，前2期各自为《2019第一季度车里矛盾安全性透明度报告》和《2019上半年度滴滴与警方共铸安全性六项进度》。

在《2019第一季度车里矛盾安全性透明度报告》中，滴滴表明，在111起公安部门审理的刑事案件中，有超出八成全是旅客的义务。

在《2019上半年度滴滴与警方共铸安全性六项进度》中，滴滴发布其与警方协作的六项进度，并表明已相互配合警方进行调证6500余次。

下列附《滴滴帮助找寻失联客户数据信息透明度报告》全文连接