亚马逊在北美假期期间扩大免费退货政策

据外媒Techspot报道，亚马逊计划在假期期间扩大免费退货政策。客户可以在包括Kohl’s、UPS、Amazon BoOKS商店、Amazon 4-Star商店、Amazon Hub地点和部分全食超市在内的18000多个地点之一退回符合条件的物品，例如电子产品、家用产品、厨房用具和宠物用品等。

亚马逊不仅仅专注于加快交付过程。其周三表明，它也希望尽可能地推出便利的退货服务-至少在整个假期期间。根据扩展的退货政策，在2020年1月31日之前，2019年11月1日至2019年12月31日期间由亚马逊发货的数百万件商品可以免费退货。

在许多情况下，客户甚至不需要打印标签或为退货商品打包–只需将其放进这些地点并将QR码显示给销售助理，他们便会在那里处理。

亚马逊表示，客户可以出于任何原因退货。交货后最多30天即可退货，全额退款。

亚马逊WW退货和电子商务总监Libby Johnson McKee 表示：“由于有数百万件商品免费退货，客户不必担心订购的键盘不好用，或者他们的狗狗是否喜欢它们的新床–他们可以放心购买，因为他们知道只要点击几下就能免费将其退还。”

到目前为止，只有衣物、鞋子和床上用品才有资格获得至少一种免费退货选择。