做独立站怎么让买家留下更多有用的点评
2022-01-19 10:51:22
今日就跟咱们一同共享一下,咱们在做独立站的时分,怎么让买家留下更多有用的点评。
产品谈论的效果
产品review能够查验产品的受欢迎程度。当客户在网上看到数百条谈论时,他们就会觉得能够信赖你的品牌。在顾客购买产品之前,他们或许会先看看谈论,大约77%的顾客在购买前阅读了谈论。
依据MarketingLand的查询,90%的人表明,栅门他们是否购买产品,都会遭到谈论的影响。
所以,假如你的商铺能够得到好评,你就能够取得更多的出售额。但取得谈论不是一朝一夕的事,你需求不断地触摸顾客来添加谈论。大约73%的顾客刀口上舔血3个月以上的谈论不重要。
示例:
丝芙兰是最受欢迎的美容网店之一,许多谈论能够证明这一点。他们最新推出的一款名为JustPeachyVelvet的眼影调色盘,收到了超越800条谈论和4万个赞。
网站包含了一切的谈论,乃至负面的谈论。顾客谈论产品时,能够很容易地看到其他顾客的年纪、眼睛色彩、头发色彩、肤色和皮肤类型,假如有相似细节的客户对产品好评了,那么潜在的客户很或许就会购买这个产品,由于它看起来很合适。
顾客能够依据他们的审美视点很容易地分类,以便更好的了解这个产品,以及这个产品是否合适她。谈论乃至能够依据最有用的、最新的、最陈旧的和评级等级进行排序。
顾客乃至能够看到那些依照他们的审美视点匹配出来的的产品效果图。
取得产品谈论的技巧
直接让客户去谈论,这是最有用的办法。依据SearchEngineLand的数据,大约70%的客户会在被约请谈论时去写谈论。
因而,栅门是在他们收到产品后发一封简略的电子邮件,仍是用使用程序帮你做这件事,你都能够经过让客户知晓你想得到一条谈论来添加他们对产品的谈论。
奖赏谈论的顾客。例如,假如你有忠诚度计划,你能够供给扣头、积分或小礼品卡,来交换顾客对产品的谈论,这有助于鼓舞客户去谈论。
运用主动添加好评的使用程序,假如评分低于三星,联络售后。这是你在不危害名誉的情况下处理客户的问题的第2次时机。
您需求保证为该客户供给一个很好的处理计划,以便取得更高的评级。添加图片谈论。
相片谈论是最有用的谈论之一,看到现已收到货的客户运用产品的实在图片,会给潜在客户一个心思预期。
你乃至能够联络这些客户,恳求他们答应你在交际媒体或广告中运用他们的产品相片。
相片谈论帮你取得证明,证明你的品牌是有诺言的,产品也很棒。
不要写虚伪的谈论。创立品牌,有必要树立品牌信赖。假如你在交际媒体上有10条谈论,却一个粉丝都没有,那它看起来就像是假的。千万别哄人!假如还没有卖出产品,要点布置该是取得谈论,而应该是取得客户。具有客户之后,就能够重视谈论了。
从AliExpress(全球速卖通)借用谈论。尽管客户不会重视你的品牌,但他们会对你的产品有所了解,这有助于鼓舞顾客测验购买产品。
共享的关于产品的信息越多,顾客就越有或许购买合适他们的产品。运用优化谈论的使用程序。Richsnipet(以特别格局显现更丰厚的网页摘要信息,或许包含谈论点评内容、个人资料信息、产品概况以及商业信息等)能让你的网址更有吸引力。
当客户看到谈论丰厚的Richsnipet时,产品上会显现您的星级评分,您就会取得更多谈论,取得Richsnipet的或许性也就越大。
鼓舞在其他当地宣布谈论的客户在网店留下谈论。客户能够在许多渠道发布谈论,比方盛行的交际媒体、谷歌和谈论网站。假如你发现你的Instagram或Facebook上满是客户的相片,联络这些客户,让他们在网店网站上留下相片谈论。给他们一份免费的小礼物!
供给免费的样品。向客户供给免费样品,能够添加谈论。你能够让他们用这个产品拍张相片,假如他们快快当当的话,让他们留下谈论。
让他们直接给你关于产品的反应,他们喜爱它的外观和调调吗?不买它的原因是什么?他们会买几个相似的产品吗?让谈论变得简略。一些使用程序让你能够在电子邮件中输入谈论,它会主动在网站上发布,对客户来说一点也不费事。
在客户收到产品后当即约请他们写谈论。假如你在六个月乃至一年后才联络客户,他们或许不会像刚收到产品时那样振奋。让专业的产品谈论人来写谈论。有许多产品博客专门为品牌编撰谈论,并与用户共享。
一些产品谈论博主会向他们的读者供给赠品,其他人也会更深化的了解这个产品,不管怎样,这都是触摸新顾客的好办法。尽管一般的产品谈论网站受众人数更大,但小众谈论网站能够为你的品牌供给更有针对性的受众。
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ProductReviews
Shopify的ProductReviews是一款产品谈论使用程序,它能让你在同一个当地快速地看到一切的谈论。查找谈论也优化了,顾客以经过星级排名和在google上的排名挑选谈论。这个使用程序和店肆主题的字体和规划要相匹配,保证外观共同。
stamped的产品谈论插件
是Shopify产品谈论使用程序的一个扩展。客户能够在电子邮件中直接写下他们的谈论,这对他们来说很便利。你也能够很容易地追寻哪些客户收到了写谈论的电子邮件。你能够在Facebook和Twitter上发布好评,展现客户喜爱你的品牌的原因。它乃至还有一个智能功用—检查客户的谈论是否与星级相符。当客户留下1或2星级的谈论时,他们被带到一个抱歉页面,你能够在这个页面添加扣头代码,赢得第2次出售的时机。
Judge.Me
经过向客户发送邮件来添加谈论。客户能够在电子邮件中直接写谈论。你能够随意定制想要的谈论邮件,你乃至能够把现已写过谈论的客户列入黑名单。这款使用程序运转速度很快,因而客户能够更快地检查谈论,顾客还能够留下谈论图片。店东能够回复顾客的谈论,感谢顾客或供给处理计划。
Loox
Loox的“相片谈论”是一个客户能够用相片进行谈论的使用程序。带有客户相片的谈论有助于添加转化率,这个功用让Loox成为一个很好的交际证明使用程序。电子邮件发送出去后,谈论在一个主动化的过程中取得。你能够随意定制使用程序的配色计划、电子邮件守时发送等。你能够对谈论进行恰当调整,选择性的发布内容。它乃至有richsnippets(富摘要信息)功用,帮您在查找进场中排名靠前。
Appsonrent
Appsonrent的产品谈论是一款简化在线谈论的使用程序。你能够用它轻松地检查一切的谈论,还能够回复客户的谈论。
SmilebyShopPad
SmilebyShopPad,这个APP让客户能够用表情符号来谈论产品,这关于那些想要异乎寻常的品牌来说很好用。假如你卖给GenZ一代(80后)或千禧一代,这款使用或许是一种让他们参加进来并留下产品谈论的好办法。
YotpoSocialReview
YotpoSocialReview宣称他们能够协助店东取得比任何其他使用程序多3倍的谈论。Yotpo现已与谷歌、Facebook和其他交际网络协作,协助店东们留住更多的客户。该使用程序能够优化查找,并有助于进步转化率。客户也能够用自己的相片谈论。当你在运转谷歌广告时,你的产品会显现它的星级和谈论数量。你的客户乃至能够在Pinterest上推送他们的谈论和相片,你也能够在这个使用上回复谈论。
FireApps的Alireviw
FireApps的Alireviw能够让一件代发用户导入AliExpress(全球速卖通)的谈论。这样客户就能够看到那些订货了特定产品的人的谈论。这关于那些还没有树立客户群的新店东特别有用。尽管这些谈论不是针对某个特定店肆的,但它们是来自该供货商的产品的实在谈论。
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