亚马逊---Buy Box 和 A to Z 的问题

怎么才干成为BuyBox卖家成为BuyBox卖家需求最少满意几个条件：1、卖家需求具有一个专业卖家账户。2、卖家需求是特征卖家，特征卖家的要求是卖家需求在亚马逊上有2到6个月的出售几率，具有一个比较高的卖家评级，送货评级，以及订单错误率低于1%

一、怎么才干成为BuyBox卖家

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成为BuyBox卖家需求最少满意几个条件：
1、卖家需求具有一个专业卖家账户。
2、卖家需求是特征卖家，特征卖家的要求是卖家需求在亚马逊上有2到6个月的出售几率，具有一个比较高的卖家评级，送货评级，以及订单错误率低于1%。
3、产品需求是新的状况。假如是创新或许二手产品，BuyBox有别的一套规范。
4、产品有必要要有库存。假如现有满意要求的卖家没有库存了，那么BuyBox会自动转到第二位卖家。

二、怎么赢得BuyBox黄金舱位

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1、先将要点放在影响力较大的变量上
2、坚持店肆绩效的各个目标在amazon的范围内，尽或许逾越目标
3、选择性的调整价格，扩展该产品的销量

三、有哪些变量会影响到BuyBox

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影响力较大的变量包含配送、落地价格、卖家评级和运送时刻。
配送：亚马逊将经过亚马逊本身配送（FBA）的产品的运送时刻，按时送达，以及存货数据评分满分。运用FBA将大大添加卖家取得BuyBox的几率。
落地价格：落地价格是卖家将产品运送给亚马逊是收取的价格（包含运费以及税）。卖家的评级越高，他就能够收取亚马逊更高的价格，一起仍是保存BuyBox的方位。卖家评级：卖家评级是卖家提供给买家的整体体会。一个完美完结的订单将奖赏给卖家100分。假如经过一些另加的服务，亚马逊将奖赏给卖家一些分数。配送时刻晚只能得到0分。订单撤销会扣除100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在曩昔一年的买卖平均分。越是近期的评分被赋予的比重越重。
运送时刻：运送时刻能够说是非常重要的要素，按时的送达关于能否取得BuyBox非常重要。亚马逊的运送时刻分为：0-2天，3-7天，8-13天，以及14天。
中等影响力的变量包含订单错误率（简称ODR）、点评分数、运送前史和买家反应时刻。
影响力较低的变量是买家点评个数、存货深度以及出售数量以及撤销以及退款比率
（撤销率超越2.5%会影响BuyBox的赢取）。

四、亚马逊lisiting被跟卖，抢了BuyBox和修正权怎么办

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亚马逊buybox被抢占，原因：变体掩盖，长时刻不维护等等
正常的出售的被抢占，之前是根本无法操作的，亚马逊答应做。我估量答应做的原因有几个：
1.默许卖家是合规的，拿到授权，同一个产品。
2.根据1，是能够改变修正权的，由于是同一个产品，不同的特点的产品。
现在许多亚马逊卖家根据1的根底，做了许多2的工作，而实践有品牌，无注册等卖家的，造成了很大的影响。传闻亚马逊自己做了调整，非常感谢促进这个工作的几个低沉的朋友。
恳求回来的办法：
1.开case，阐明自己的品牌是自己的，并没有给其他卖家授权。
2.阐明修正权是自己的，证明自己是合理合法的卖东西。
3.有招商司理的，能够让其帮忙处理。
4.一般48小时能处理。

五、亚马逊渠道上的AtoZ是什么

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这个是美国亚马逊对购买第三方卖家产品的顾客施行的维护方针。假如顾客不满意第三方卖家出售的产品，能够建议AtoZ维护。

六、买家敞开AtoZ索赔需求满意哪些条件

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满意以下三个条件时，买家即能够提交恳求：
1.现已过我的帐户中联络卖家按钮与卖家取得联络。
2.卖家已超越2个工作日的时刻未给予回复。
3.买家的恳求满意亚马逊商城买卖保证索赔的景象。

七、什么样的状况契合恳求AtoZ索赔

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1.未收到购买的产品，超越最晚送达日期3天后至付款成功后的30天内能够提交索赔恳求。
2.假如收到的产品有损坏、缺点，或许描绘存在严重差异,在退换货期限内现已联络卖家处理但未能处理的。
3.卖家赞同退款，收到产品后未依照协议规则处理退款。（假如回绝退回产品给卖家，或许没有退货盯梢号，索赔或许不成功）
4.不满意卖家的产品质量或许服务。

八、AtoZ索赔的时限有多久

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1、体育用品，在估计配送日期3天后，或许下单30天内，以先到为准。
2、最晚估计交货日期后90天内能够提出索赔。
3、假如您收到的产品是损坏的，有缺点的，或与描绘不同的，有必要在14天内联络卖家，收到退货信息后，有必要在收到的产品之日起30天内寄回卖家。

九、怎么处理AtoZ索赔

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每个AtoZ索赔，亚马逊向您发送电子邮件告知你细节，并恳求呼应，给你一个机会去申述。
AtoZ生成后亚马逊都会提示卖家有必要在规则时刻内（下图赤色框框内）回复，要不然亚马逊会直接退款给卖家。

十、客户开了AtoZcase，卖家自动退款，以及关于差评，客户删去后，是否会扣分，AtoZcase记载保存的时刻

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AtoZcase只要客户自己自动撤销才不扣分。删去差评后也不会扣分。每一个AtoZ记载，亚马逊会保存一年左右。


十一、虚伪发货被警告了，怎么应对

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渠道关于虚拟发货这一行为是查的很严厉的，一个两个的话能够找其他渠道的来填写，最好能赶忙把单号修正成实在的填上，这个或许会发生不能按时妥投。或许延伸发货期，不然店肆会很风险的。

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