那个连马云都敢开罪的人
2022-02-11 11:53:30
顺丰又摊上事了,前几天王卫才开罪了马云,而昨日下午,又被曝出顺丰快递在包裹上张贴二维码绑架其客户流量,连顺丰创始人王卫在朋友圈致歉称,这个对马云都不愿垂头的男人,为何会挑选向一家小公司垂头?
昨日,梦橙橙创始人邓健在微信大众号上宣布一篇题为《致王卫先生:顺丰偷走了我的客户》的文章。文章的内容主要是:顺丰强制梦橙橙生鲜电商使用用带有自己广告的包装箱,箱子上的广告是顺丰自营的生鲜电商渠道,并且是同类产品的购买链接,由于产品的品类、质量不同,梦橙橙卖的殷桃是顺丰的两倍,因而遭到了客户的投诉,客户退货、诺言受冲击。丢失每天的经营丢失到达6、7万元。
梦橙橙第一时间向顺丰总部投诉,得到的答复是:无法补偿,但可以供给300块的顺丰卡!邓健一怒之下宣布了这篇文章。
昨日,顺丰创始人王卫对此刻总算做出了回应,谦虚接受批评,并供认内部办理不行完善,诚心致歉,并表明该行为仅仅单个区域所为,顺丰历来肯定不许在任何包裹上张贴广告,并确保此类工作不会再呈现。
很显然,王卫的一句抱歉并不能服众,有网友表明:这件事顺丰的确给他人形成里很大经济丢失,并且无法挽回,你家卖包子就可以把广告传单发我家包子铺么,竞赛不是不可以,要用合理手法,这种把不明白状况的顾客拉跑到行为真的很无耻。
王卫的抱歉很诚实,可是抱歉不能当饭吃,商家遭受的是切切实实的丢失,梦橙橙需求的是合理的补偿计划,而到目前为止顺丰还没有给出详细的补偿计划。
众所周知,快递王王卫,一贯低沉行事、闷声发财,是马云最赏识的人物,顺丰快递更是我国快递业的龙头企业,前段时间的菜鸟顺丰大战,马云也怎么办他不得,但跟着互联网和物流业的边界越来越含糊,马云搞出了菜鸟,京东物流也独立了,搞电商的都想进军物流,互联网巨子火急想要踏入王卫的地盘,而王卫也在逐渐走进马云们的电商王国。
由于有物流的巨大优势,顺丰挑选进军生鲜电商范畴,2016年05月26日顺丰大当家建立,这是顺丰内部近年孵化的一个电商项目,触及生果生鲜、海鲜,时髦家电、酒茶饮品等网购服务。顺丰大当家与梦橙橙生生鲜理论上是存在直接的竞赛联系,这次的行为应该是归于歹意冲击竞赛对手。
未来,跟着顺丰在电商范畴有更多的事务,旗下的子公司会与越来越多的顺丰用户发生直接的竞赛联系,顺丰物流还能否保持中立,这种悄悄给竞赛对手使绊子的行为是否还会发生,
一旦发生,小企业维权难又成了问题。
今日,假如不是《致王卫先生:顺丰偷走了我的客户》的这篇文章到达了10万+的阅览量,王卫会站出来抱歉吗?小商家投诉无门,店大欺客在任何年代都是常有的事,但幸亏,在这个自媒体年代,咱们还能发声,依托言论的力气保护自己的权益。
这件工作还未完毕,两边还在进一步洽谈。之后,顺丰集团大连区区域总经理侯爱鸣也进行了回应,侯爱鸣在回复中解说,顺风指定的货运箱仅仅便利邮寄,更安全,而对私自张贴电商信息二维码实属渎职。今后会严查,不会再有此类工作发生。
电商君信任,王卫自己对这件工作是不知情的,由于公司大了,办理起来的确有许多顾及不到的当地,王卫自己能将顺丰这么巨大的快递公司大理的有条不紊,足见其才能特殊,这次的工作,他可以站出来抱歉便是很好的开端,我国就短少这种勇于承当职责的CEO。可是光抱歉是远远不行了,究竟客户的丢失现已发生,期望顺丰可以拿出让人服气的补偿计划。
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