618淘宝卖家没货成心发错货能投诉吗?
2022-02-22 10:37:52
由于淘宝618活动是咱们都公认的一个非常优惠活动,所以每逢这个时分产品销售反常火爆,产品呈现缺货的状况也是时有发生。但假如活动产品没货的状况下,淘宝卖家成心发错货,咱们能否投诉卖家?
请求售后,挑选原因,并发货品图片给客服,假如不供认,就去淘宝投诉卖家或许请求退款和退款退货,要求运费卖家承当。投诉卖家的操作如下:
1、登录到“我的淘宝”—“已买到的宝物”,找到对应买卖后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面挑选投诉原因。
2、依照您实践的需求来挑选投诉的原因,填写您的手机号码和投诉阐明,提交投诉请求。
如您的订单现已买卖成功,是没有投诉卖家进口的哦,如您有售后问题未能处理,可联络人工客服处理。
一、发错货能不退吗?
主张退还给商家,要不然会负法律责任。收到货品发现卖家发错货了,主张保留好相关凭据,优先旺旺联络卖家洽谈换货或退款处理。
如未能洽谈一致,主张依照以下操作处理:订单未“承认收货”,主张重视买卖超时,及时请求退款,挑选“退货退款”。
1、进入淘宝网,点击我的淘宝,点击已买到的宝物。
2、进入已买到的宝物,找到订单点击退款退货。
3、挑选退款类型,挑选退款原因,填写退款阐明上传凭据。
4、点击提交。
二、没货能要求补偿吗?
在淘宝购买产品后卖家奉告无货的,能够要求退款,不能要求补偿。只要在卖家未交流且超时未发货的状况下,能够要求补偿。
因淘宝无法强制卖家发货,若卖家无货,可通过我的淘宝/天猫—找到这笔订单—进入订单概况—点击“退款”按钮,建议退款请求。卖家未发货的状态下,在请求退款后,若卖家未及时退款,体系将在48小时内超时主动退款。
咱们假如遇到了发错货的状况,假如自己也是刚好喜爱的话,能够不必把产品给收下,但假如不喜爱那要在最快的时间内把货品退回给卖家,要不拖久了只怕会对自己晦气。
部分文章来源于网络,如有侵权,请联系 caihong@youzan.com 删除。