利用SaaS服务来利用万亿级B2B电子商务交易

B2B电子商务是针对企业间大宗商品交易，在几分钟内发挥其威力，形成万亿级市场。但从整个行业的发展来看，B2B电子商务交易量并没有达到预期的价值。就连阿里巴巴这样的行业巨头也还在探索中，未能在B2B领域赢得“万亿级企业”的称号。

B2B和B2C电子商务*的区别在于“强关系”和“弱关系”。C端用户的购买行为比较随意，而b端企业的购买则需要经过多次选择决策，最终确定供应企业，一旦双方建立交易关系，就不容易改变。因此，B2B基本上没有2C电子商务在线信息交互和在线订单购买的场景。

因此，B2B电子商务平台在积累用户的过程中，往往会遇到三大问题：

●如何为供应商和采购商提供诚信机制，并为在线交易奠定基础？

●对于建立了牢固关系的上下游企业，如何让双方将线下交易转移到线上？

●如何利用企业固有的强大关系，为其他供应商发掘商机，提升交易量？

国外一些学者对此进行了专门的研究。正如《平台革命》一书的作者SangeetPaulchoudary所说，B2B平台使用工具吸引卖家或买家，这是一种非常流行的新兴解决方案：“我看到越来越多的成功案例‘工具优先’。发布一个SaaS应用程序，它允许企业之间的交互，并提供一个单一的用户工具。从那里开始，扩展到整个平台。”

SangeetPaulchoudary明确指出了B2B在线交易的优势——SaaS应用程序。B2B电子商务和SaaS应用作为两个内涵不同、盈利模式不同的企业服务系统，曾经是独立存在的。B2B电子商务使用SaaS作为切入点来拉动交易，但却使两者碰撞出不同的火花。SaaS弥补了B2B电子商务中由于缺乏大数据而造成的信息不对称，B2B电子商务作为企业之间购买和交易的平台，延伸和补充了企业的上下游服务，与SaaS一起构建了企业服务生态系统。

与2C平台不同，企业采购涉及大量交易。为了维护自身权益，采购商和供应商之间基本上没有直接在线交易的场景。培养用户的习惯不可能一蹴而就。如果我们改变思路，应该从提供管理工具开始，然后将交易渗透到平台中，线下强关系的改变会更加合乎逻辑。

互联网+为企业生存和发展的重要性已被广泛认可。然而，对于缺乏技术和资金的中小企业来说，信息技术是转型过程中的关键。国内现有的电子商务平台针对中小企业在这方面的需求，提供企业信息管理系统，吸引用户在此平台上聚集。例如，B2B平台为企业产品的生产和制造服务。除了平台上的采购交易外，供应链上下游企业还可以获得SaaS交易管理服务。其意义在于以SaaS交易系统为杠杆，利用“B2B+SaaS+供应链金融”模式，为企业提供替代供应商、价格指数、采购趋势、商机匹配、诚信指数、网上交易等服务。通过上下游生态建设，让更多的中小企业突破技术和资金的限制，获得SaaS交易管理、大数据应用、供应链金融等综合能力，帮助企业降低采购成本，提高采购生产效率。

SaaS信息管理系统不仅提高了企业采购和供应商管理的效率，而且将成为B2B电子商务平台与用户沟通的渠道。

想象一下，当用户使用SaaS系统管理事务时，他们将留下相关的记录和行为轨迹。通过对数据的整合和分析，并将结果反馈到B2B电子商务平台，为用户提供个性化的推送服务，展示上下游相关原材料、配件和替代供应商，甚至形成一套完整的生产计划。在此方案的基础上，采购企业可以根据生产需求和供应商诚信指数对采购方案进行评价，从而改变传统的线下交易浪费人力物力的局面。

反之，当采购商获得相关供应商的推送展示时，也意味着供应商有机会成为采购商的替代供应商，获得更有效的流量机会，实现精准的大数据营销推广。

现阶段B2B电子商务平台应将供应链上下游传统的线下交易转移到线上，为用户提供*价值或颠覆性的增值应用服务，提高用户黏性，在尊重供需双方牢固关系的前提下，实现企业采购模式的转变。B2B电子商务以SaaS服务为突破口。其优势在于不仅解决了目标用户对“互联网+”升级改造和企业信息技术管理的需求，而且为B2B平台积累了宝贵的大数据资源，形成了自己的生态激活平台的交易，相信SaaS服务将成为新的趋势。未来B2B业务发展