亚马逊FBA货物遗失有赔偿吗?
2022-03-18 17:30:29
近期发过一批货去亚马逊FBA库房,依据物流详情表明,该货物早已在3月11日被仓库查收,但一直没能上架市场销售。一开始认为必须排长队,因此也就没在乎。但一周之后依然沒有升级,因此开case咨询客服。
在线客服的回应较为官方网,说货物进库上架必须一定的時间,因为货物已经营销中心的一切正常配备步骤中,临时都还没对外开放调研。我建立这一case是在3月19日,在线客服回应的可调研时间是3月28日,假如依照被查收的時间来计算,类似要18天的時间。(实际要多久,商家还可以开case咨询客服。经营法国站的朋友也碰到相似的问题,在线客服说必须30天以后才可以运行调研。)
再建立case的情况下早已是4月,商品依然沒有上架市场销售。但这个时候都可以运行调研了,在递交case以后的早已过去了一段时间。还比不上传上去一个listing,再安排发货过去。
如果是备货的商品,那么就只有认栽,或是期待可以尽早寻找货物并分配上架,终究缺货的亏损或是十分大的。
假如货物遗失已是客观事实,可以根据申请办理赔偿的形式向亚马逊提交申请,并且亚马逊服务平台对于针对FBA货物遗失也是有赔偿的。那麼我们可以根据下列途径去寻找赔偿的费用明细表。商家后台管理Reportspaymenttransactionviewother清单栏中。
实际赔偿的规范亚马逊沒有清晰的表明,仅仅说会参照商品的价格及其服务平台相近商品的市场价。我们这款发布产品时的市场价为18.99美金,具体赔偿的价格是12.86美金。计算成本以后发觉并没造成亏本(有钱赚到一点点),因此也就沒有再次追责。(具体亏本的是经济成本,这前后左右类似花了一个月的時间,假如商品在这段时间内部推荐起來得话,那麼造成的盈利便会远远高于此赔偿。)
备注名称:假如商家发觉亚马逊的赔偿达不上自身的规定,或是早已发生了亏本,也是可以再次投诉规定大量的赔偿。假如可以给予的直接证据较为充裕,坚信亚马逊也会做好恰当的赔偿。
此外提议,在大家提交新产品的情况下,零售价可以填好比自身方案市场价高一些的数据。一来为以后的营销价格调整给予室内空间,可以在一定水平上提升排名。二来因为货物遗失会参照商家填好的市场价,那麼填高一点的价位会给自己得到大量赔偿给予更快的确保。
自然,货物遗失是我们都不愿见到的事儿,但这种现象也经常发生,因此也是要了解一下,防患于未然嘛。
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