多名消费者埋怨称等二天产品仍在库房货车配货

连日来中国一线电商企业协力刮起一场年里营销盛会，电商企业间大打骂战，与此同时赚得盆满钵盈，但快递配送却掉链子无法保证。多名消费者埋怨称等了二天产品仍在库房货车配货，订单派送比平常慢了许多。

新闻记者也注意到，尽管电子商务陆续注重配送快，但对于订单延迟时间，电商企业并没提供一个清晰的赔偿对策，快递公司国家标准也无法作出合理的管束，而要保证时效性则须要附加缴费公开。电子商务经常营销也令快递员变成抢手货，百姓网统计分析表明，6月份全国各地快递员平均收入为3577元/月，对比2022年2月份增涨约500元。

现况：

派送延迟时间无赔偿

连日来，包含当当网、京东商城等电子商务网站进行了年中大营销活动，可是在订单量猛增、电商企业赚得盆满钵盈的与此同时，快递配送业务流程则是无法保证。有消费者埋怨称，18日在当当下的订单，到了20日仍在货车配货，有订单的物流详情一直未升级。

当当层面则公示称，受营销大幅让利危害，北京市仓在20日、21日传出的书籍订单，除北京市、河北省、天津市、上海市、广州市、深圳市地区以外的消费者所上传的订单会延期1~2天传出，当当自营百货商店、店家订单不受影响。

京东层面也表明，订单提高的速率超过预估，在近的一段时间内，一部分地区的安排发货会产生一定的延迟时间。

特别注意的是，尽管电商企业陆续注重本身派送快速，但对于订单延迟时间，电商企业层面并没提供一个清晰的赔偿对策。而保证时效性则须要附加缴费公开，如京东商城的49元每单的极速达物流配送服务，当当加急快递送上门每单10元。

实际上，上年早已运行的快递公司国家标准对快递公司耽误期限做出要求，同城网3天、外地7天快递公司都还没送到即使耽误，延误赔付应是免去此次服务项目花费(没有附加的费用用)。但许多电子商务是给予免邮，这也代表着消费者只有耐心等待了。而在过去的实例中，消费者也只是是获得数元到数十元左右的礼品卡赔付。

业界：

电子商务并不是一锤子买卖

有专业人士强调，物流运输、上门服务安裝、售后维修服务等都应该是电商企业应当高度重视的层面，不可以仅仅做一次性交易。

快递员的薪资也是节节攀升。百姓网统计分析的资料显示，6月，深圳物流公司为快递员给出的薪水，均值为4769元/月，广州市为3894元/月。