刘家寿:内容新经济时代,消费行为发生了非常大变化

今日，大家早已进入了一个内容电商物流时期。不论是微信自媒体电商物流、在网上鲜红色直播销售，或是“男孩儿有哪些基本上的春装”，这种贴子都能让你在阅读文章内容的一起进行选购。这时，顾客的消费方式和选购个人行为发生了很大的变化，即顾客的消费方式和选购个人行为拥有非常大的分离出来。例如你在淘宝网购物，是在买东西的前提下进行选购的，但在内容电商物流中，你不是在我觉得买东西的情景中，反而是在看文章内容、手机看直播的情况下，进行选购个人行为。近日，营销专家刘家寿在官方网账户上发布公告称，在内容新经济时代，消费行为发生了非常大变化。使我们看一下是啥。

*个变化是产品评定的变化。如果你见到一个产品，通常有2种状况。例如，假如你在好朋友圈中见到一篇强烈推荐一幅画的文章内容，你也就会进到单独评估的情况，只考虑到你见到的一幅画，及其你是不是必须把它挂在家里。你关注的是产品是不是好，价钱是不是可以接纳。但假如你在淘宝上，你也许会与此同时见到许多相近的美术作品，随后你也就进入了协同点评的情况。哪幅画你比较好，不一样价钱有什么不同，哪一家店销售量大，五星好评许多。

你看看，同一个产品，只是更改了评价指标，自身情况了规范就发生了很大的变化。为什么？由于在协同点评中，大家更非常容易较为客观的案件线索，例如原材料、经营规模、技术性等；但在独立点评中，大家更易于遭受感情案件线索的危害，更易于遭受内容的感柒。因此在淘宝网或 京东商城，主要参数和信息都非常好的产品卖得很好。在内容电商物流的情况下，大量的人会在单独评估的前提下买东西，减少性价比高的功效，提升感情要素的危害，大家会越来越多地考虑到设计感、体会、小故事等，这时，高产品和享受产品会卖得更强。

第二个变化是检索变化。当你在京东和淘宝买东西时，你要的是我要买物品。这时，您处在积极检索情况，更为关心产品信息。但当你见到一些自媒体内容，突然冒出一个产品，你也就处在被动的接收情况。有什么不同？发觉在积极检索时，大家更关注与每日任务立即有关的信息，而忽视与每日任务没有关系的信息。有一个*的心理实验。心理学专家寻找一些人，给他播放视频，让她们测算短视频中的人传接球的频次。当视频在线观看到一半时，一个衣着黑猩猩的人进到场所，随后再出来。试验完毕时，心理学专家了解这些人是不是见到黑猩猩，超出一半的人沒有见到。这主要是因为她们都致力于测算传接球频次，并全自动忽视与每日任务没有关系的黑猩猩。因此，假如你在京东商城买了保湿霜，你能更关心保湿霜，而不是找寻相近保湿霜的新代替品。但假如你已经看一个视频，手把手教你面部护理，并在中间强烈推荐一种新的面部护理产品，你也许会买下。换句话说，根据内容的方式更合适市场销售新奇的产品。

第三个变化是对商业渠道的认知能力。在淘宝京东买东西时，你了解另一方是商人，这也是为了更好地挣钱。这时，你更为留意产品的缺陷，想要挑选沒有隐患的产品，这也是一种心态上的叫嚣。可是，如果你看内容的情况下，你不想挑选沒有瑕疵的产品，反而是致力于内容。这时，你更重视产品的优点，这也是一种找寻闪光点的心理状态。这对不一样的产品有较大的危害。例如，有一款手机上，优势突显，缺陷也许多。假如你在京东商城，见到优点就想买，可是一个不太好的点评很有可能会使你迟疑，乃至会马上终止选购。但假如你已经读一篇有关电信版手机的文章内容，你极易被电信版手机的明显优点所打动，感觉非常值得一开始。因而，在内容电商物流的情况下，顾客更易于寻找产品闪光点。

第四个变化是认知能力合闭必须的变化。认知能力封闭式的必须是一个社会心理学定义，这代表当大家应对一个朦胧的问题时，她们要想寻找一个明确的回答。例如，古代人不知为什么雨天。如果不合上，会很难受。因此古代人用雷、电和东海龙王来表述雨天的缘故。尽管沒有根据，但达到了认知能力封闭式的必须。在认知能力封闭型要求较高的情况下，大家期望能快速获得有效的回答，而这时，大家不愿意接纳繁杂的信息或新的念头。这和电商物流有什么关系？例如，在京东商城买电动车的情况下，买电动车就是你的心理状态每日任务，因此你需要作出决策来结束这一每日任务。假如京东商城市场销售的是一款新型电动车，尽管你很激动，但也是可以选用传统式的电瓶车。由于传统式的新能源电动车在街上到处都是，别人也在运用他们，它能使你的认知能力迅速贴近。可是新的新能源电动车有很多繁杂的作用，这需要作出许多分辨。如果你必须尽早作出决策时，你很可能不容易挑选新产品。但假如你在惬意看一段新电动式车的视频，而且了解了它，你能接纳繁杂的信息，终进行选购。因而，根据内容的服务平台减少了“认知能力封闭型要求”，使大家更容易接受繁杂的信息，使这些繁杂而无法较为的产品相对性非常容易市场销售。

总的来说，在内容电商物流时期，大家更易于开展单独的点评，更处于被动地接纳信息，更想要发觉产品闪光点，认知能力封闭式的要求也降低了。这种变化使大家更容易接受理性信息，接纳高、新奇、靓丽的产品，市场销售更繁杂的产品。期待这种内容能幫助您能够更好地分辨未来发展趋势，能够更好地挑选发展战略方位和产品发展战略