Lazada预估2018年200万新顾客将添加网上购物精兵

   
 Lazada预估2018年200万新顾客将添加网上购物精兵，顾客每月网上购物的工作频率将提高30%，进而促进新加坡电子商务的整体发展趋势。  
 据Lazada新加坡站的CEOHans-Peter Ressel称，"2017年对电子商务而言是不同凡响的一年，尤其是对Lazada新加坡站而言，由于我们在电子商务的各行各业都获得成功。"  
 "大家根据高效的自主创新调节了物流管理系统，并为商家发布#EveryoneCanSell的新项目，协助她们发展趋势线上业务流程。服务平台的SKU提高至1亿，并根据引入大品牌，商品数量提升3倍。"  
 "大家为2017年12月12至14日的购物狂欢节获得的获胜觉得心潮澎湃，大家希望2018年及之后新加坡电子商务可以产生颠覆性的更改。"  
 Lazada举办的电子商务交流会上，Hans-Peter Ressel与Facebook新加坡负责人Nicole Tan，联同大马邮政快递（Pos Malaysia Berhad）总裁商务接待官Nor Azizan bin Tarja及中小企业组织（SME Corp）CEOHafsah Hashim，一同预测分析2018年新加坡电子商务行业市场的五大发展趋势:  
 趋势一:经济全球化将有利于中小型企业（SMSs）的发展趋势  
 新加坡的中小型企业已经在企业战略转型中起到关键作用。实际上，1900好几个中小型企业已经添加近期创立的DFTZ（数据自由贸易）来协助它们在全世界范畴内营销推广其商品，并将它们的顾客标准从3000万扩张到6亿。  
 预估到2018年，添加DFTZ的中小型企业总数将超过4000个。Lazada的#EveryoneCanSell新项目根据在每一环节为中小型商家提供培训和解决方法，将进行电子商务业务流程的中小型企业总数提高到占有率45%。  
 发展趋势二:社群电商发展前途优良  
 社群电商（Social commerce）是一场迟缓进步的改革。因为社群电商主要是由年轻一代促进，因此年轻一代可能对购买者的买东西管理决策造成很大的危害，尤其是在养生美容产品、时尚潮流商品及其数码产品等行业。  
 除此之外，伴随着55%的顾客会跟随视频购物，像化妆步骤、商品评价和烹制演试等知名品牌短视频具体内容拥有20%的提高，这种短视频可能推动顾客网上购物。  
 发展趋势三:新的产品品种和忠实方案可能提升老客户  
 社群电商必须与顾客不停的互动交流。产品品、日常生活用品及其数据产品与服务将在2018年产生日新月异的转变。从领跑公司到所有领域，都是会给予忠实方案来吸引住杰出网上购物顾客。  
 发展趋势四:人工智能技术将彻底改变用户体验  
 人工智能技术在给予多样化和互动式买东西感受层面十分技术专业。物流配送中心和物流仓储系统软件层面的自主创新大大减少了新加坡中国和国际性的交货时长。  
 实际上，有观点称，到2020年将会出现85%的顾客互动交流类的作业不用人们来做。  
 AI将为顾客带来一个更简单快捷的客户关系维护感受。  
 发展趋势五:O2O的融合买东西感受  
 O2O买东西感受将转变顾客的消费方法。尽管愈来愈多的人习惯性线上上买书本、鞋和电子设备，可是绝大多数顾客依然挑选在门店买东西。  
 预估2018年创建网上业务流程的线下推广知名品牌总数将提高35%，为顾客买东西给予好几个方式。  
 一个可以预料的发展趋势是除开为顾客带来方便的订购和退换货方法，公司还将为顾客带来各种付款方式，以健全多种渠道消费感受。  
 （编译程序/跨境电商网 陈婧妍）